NSANew Solutions
Algeria

منصة خدمة ما بعد البيع والضمان

فضاء العميل وخدمة ما بعد البيع

Français

خدمة ما بعد البيع NSA

بلّغ.
تابع. عالج.

أبلغ عن عطل أو تابع ملفك باستعمال رقم هاتفك المحمول. يرشدك النظام خطوة بخطوة.

المساعدة0560 33 43 85
1. المعدة2. المراسل3. الشكوى

الخطوة الأولى

حدد المعدة

أدخل الرقم التسلسلي المحفور من NSA أو رقم هيكل الشاحنة.

دليل يوضح الرقم التسلسلي ومكان رمز QR المستقبلي على لوحة NSAدليل التعرف على معدة NSA
أين يوجد الرقم؟

يشير السهم البرتقالي إلى الرقم التسلسلي المطلوب. انسخ الحروف والأرقام المحفورة كما هي.

سيتم دمج رموز QR الجديدة قريباً. ستفتح الشكوى مباشرة بعد تحديد المعدة.

— مسار مبسّط

01

أرسل طلبك

أدخل رقم هاتفك واشرح المشكلة بكلمات بسيطة.

02

تشخيص NSA

يطلب التقني المعلومات الضرورية ثم يرسل لك نتيجة التشخيص.

03

المتابعة والموعد

تتلقى مراحل معالجة الملف وموعد الإصلاح عند الحاجة.

— ملف قابل للتتبع

طلب واحد نشط فقط
لكل معدة.

يمنع رقم السلسلة، أو رقم الهيكل مع نوع المعدة، إنشاء طلبات مكررة. بالنسبة للمعدات القديمة دون رقم تسلسلي، تنشئ NSA التذكرة فوراً ثم تمنح المعدة مرجعاً دائماً بعد التعرف عليها.